Condizioni Commerciali - Marchio Luis Figo

Le presenti Condizioni Generali regolano l'acquisto dei prodotti (Prodotto) esposti sul presente sito web https://www.luis-figo.com ("Sito"), di proprietà della società LF Fashion Srl, con sede in Viale Trento 93, 61121 Pesaro (PU) , P. IVA: 02831020413 ("Venditore"). Ogni utente ("Cliente") che intenda effettuare un acquisto sul Sito è tenuto a prendere visione del presente Contratto ("Contratto") prima di procedere al completamento dell'ordine ("Ordine"). L'invio di un Ordine implica l'accettazione delle stesse. Eventuali modifiche al Contratto saranno immediatamente efficaci al momento della pubblicazione sul Sito e regoleranno tutti gli Ordini successivi.

1. Condizioni commerciali

1.1 - Il Venditore si occupa del commercio elettronico dei prodotti disponibili su questo Sito esclusivamente nei confronti di persone fisiche ("Clienti").

1.2 - Il Cliente è tenuto a fornire nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, indirizzo di consegna del prodotto, codice fiscale e altre informazioni personali. Tali informazioni devono essere veritiere, accurate e costantemente aggiornate.

1.3 - È vietato l'acquisto dei Prodotti a fini di rivendita.

1.4 - Prima dell'invio telematico, il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e dei prodotti acquistati.

1.5 - A seguito dell'invio telematico di un Ordine, il Cliente riceverà un'apposita e-mail di conferma dell'acquisto e contenente il codice identificativo univoco associato all'Ordine.

1.6 - Se uno o più dati presenti nell'e-mail di conferma dovessero risultare errati, l'ordine sarà considerato non valido.

1.7 - La presenza di un prodotto sul sito non ne garantisce l'effettiva disponibilità. Può accadere che un prodotto non sia disponibile a magazzino per diverse cause.

1.8 - Il prezzo di vendita di ciascun prodotto pubblicato sul sito è comprensivo di IVA.

1.9 - L'importo delle spese di spedizione, comprensivo di IVA, sarà visibile nel Riepilogo dell'Ordine durante la procedura di checkout e sarà specificato nella Conferma d'Ordine inviata al Cliente al momento dell'accettazione dell'Ordine.

1.10 - Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

1.11 - Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

1.12 - Il Venditore si riserva il diritto di non processare richieste di acquisto destinate a Paesi diversi da quello selezionato per la spedizione.

2. Pagamenti

2.1 - Gli ordini possono essere effettuati utilizzando le principali carte di credito, carte di debito o altri metodi di pagamento visibili nella pagina specifica https://www.luis-figo.com/pagamenti.

2.2 - Il Venditore addebiterà il prezzo di acquisto indicato in ciascuna scheda prodotto al momento dell'accettazione dell'Ordine.

2.3 - Prima dell'accettazione dell'Ordine, potranno essere effettuati controlli di sicurezza sul metodo di pagamento scelto a scopo precauzionale.

2.4 - Il Venditore utilizza un gateway di pagamento per autorizzare i pagamenti degli Ordini.

2.5 - Tutte le informazioni relative al metodo di pagamento del Cliente o altre informazioni finanziarie fornite per il completamento dell'Ordine sono sempre gestite dal Gateway.

2.6 - Il Gateway, unico responsabile della sicurezza dei dati forniti e delle transazioni, protegge i dati della carta di credito o di debito crittografando le informazioni sensibili per garantire una trasmissione sicura.

2.7 - Nel remoto caso di errore, negligenza o condotta scorretta relativi alla gestione delle transazioni associate a un Ordine da parte del gateway di pagamento e dei sistemi di intermediazione dei pagamenti, né il Venditore né il Sito potranno essere ritenuti responsabili di tale errore, negligenza o condotta scorretta.

2.8 - Il Sito adotta la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per garantire uno standard di sicurezza più elevato su ogni Ordine.

2.9 - Il Venditore si riserva il diritto di annullare una transazione e di annullare il relativo Ordine nel caso in cui venga segnalato un utilizzo fraudolento del metodo di pagamento scelto.

2.10 - Si consiglia al Cliente di verificare l'esattezza dei dati e dei prodotti prima di inoltrare l'Ordine.

3. Spedizioni e consegne

3.1 - Il Venditore spedisce e consegna gli Ordini tramite corrieri ("Corrieri").

3.2 - Il Venditore si impegna a consegnare la merce al Corriere in modo accurato e tempestivo, rispettando i termini di consegna indicati sul Sito in fase di acquisto. Tuttavia, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna non imputabili a sua colpa o negligenza.

3.3 - In determinate circostanze, quali promozioni, festività o chiusure aziendali, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi non imputabili a sua colpa o negligenza.

3.4 - Il Venditore sarà esonerato da responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, calamità naturali, eventi legati allo sdoganamento e qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.

3.5 - Dopo la consegna dell'Ordine al Corriere, verrà inviata al Cliente entro 48 ore una e-mail in cui sarà indicato il numero di tracking con il quale il Cliente potrà monitorare l'avanzamento della spedizione e della consegna sul sito del corriere.

3.6 - Si richiede al Cliente di rendersi disponibile a ricevere l'Ordine.

3.7 - Qualora il Corriere, per cause diverse da negligenza o fatti direttamente imputabili allo stesso, non riesca a consegnare il pacco, il Cliente verrà informato del tentativo di consegna e si cercherà di organizzare un'altra consegna dell'Ordine.

3.8 - In caso di mancata consegna definitiva dell'Ordine da parte del corriere, il Venditore si riserva il diritto di applicare un costo aggiuntivo per la giacenza. In ogni caso, il Servizio Clienti contatterà il Cliente per confermare l'interesse a una nuova spedizione.

3.9 - Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza del numero dei colli e l'integrità dell'imballo esterno. Qualora si riscontrino anomalie nella consegna, quali discrepanze nel numero dei colli o danni all'imballo esterno, il Cliente è tenuto a firmare il documento di consegna con riserva e a contattare il Servizio Clienti via email all'indirizzo info@luisfigo.it.

4. Garanzia legale

4.1 - L'acquisto dei prodotti da parte del Cliente è soggetto alla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, che tutela il consumatore in caso di prodotti difettosi, malfunzionanti o non conformi alle specifiche tecniche presenti sul Sito.

4.2 - In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto difettoso da parte del Venditore, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Qualora la sostituzione o la riparazione non siano possibili, il Cliente ha diritto al rimborso totale o parziale del prezzo di acquisto.

4.3 - Il rimborso parziale o totale si applica solo al prodotto difettoso e non a tutti i prodotti inclusi nell'Ordine effettuato. Inoltre, non include mai le spese di spedizione sostenute dall'azienda per l'invio della merce.

4.4 - La garanzia legale ha la durata di due anni dalla consegna del prodotto e deve essere fatta valere dal Cliente entro 30 giorni dalla scoperta del difetto.

4.5 - Il Cliente che intenda avvalersi della garanzia dovrà comunicare il difetto al Venditore via email all’indirizzo info@luisfigo.it.

5. Diritto di recesso

5.1 - Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quindici (15) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sul Sito. Non è tuttavia possibile sostituire l'articolo scelto con un altro.

5.2 - Il Venditore procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo pagato dopo che lo stesso sarà stato restituito e verificato che siano rispettati i seguenti requisiti:

A. La richiesta di autorizzazione al reso dovrà essere correttamente effettuata tramite pec al Venditore entro quindici (15) giorni dalla data di consegna.

B. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.

C. L'etichetta identificativa deve essere ancora attaccata ai prodotti.

D. I prodotti restituiti devono essere nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori spediti insieme ai prodotti.

E. I prodotti resi devono essere spediti dal Paese in cui è stato effettuato l'ordine.

F. I prodotti resi dovranno essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni dalla data in cui hai effettuato la richiesta di autorizzazione al reso.

6. Riservatezza

6.1 - Le informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali possono essere ottenute accedendo alla Privacy Policy.

6.2 - Le informazioni sui cookie utilizzati su questo Sito sono ottenibili accedendo alla Cookie Policy.

6.3 - Per ogni altra informazione sulla conservazione dei dati personali, puoi inviare una email a info@luisfigo.it.

7. Avviso legale

7.1 - In caso di reclami, il Cliente potrà inoltre utilizzare la piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online ("ODR") al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Aggiornamento e manutenzione

8.1 - Tutte le parti del sito, comprese le presenti Condizioni di Vendita, vengono costantemente aggiornate, annullando e sostituendo le parti precedenti, compresi i prezzi.

8.2 - Il Venditore non è responsabile dei cookie e dei file temporanei installati durante la navigazione sul dispositivo del Cliente che possano in qualche modo veicolare un messaggio non aggiornato.

8.3 - A seguito di interventi di manutenzione, il Sito potrebbe essere temporaneamente inaccessibile, in tutto o in parte. Qualora ciò determini un problema durante l'acquisto, il Cliente è pregato di segnalarlo a info@luisfigo.it.

Ultimo aggiornamento: gennaio 2024

Visita il nostro prodotto su luis-figo.com