Términos y condiciones
Este documento (junto con los documentos aquí mencionados) regula los términos y condiciones (“Términos y Condiciones Generales”) bajo los cuales los productos de la marca Luís Figo (“Productos”) exhibidos y descritos en el sitio web www.luis-figo.com (“Sitio Web”) se venden al Cliente a través del servicio de venta en línea.
El Cliente está obligado a leer atentamente y aceptar (de forma adecuada al medio de comunicación utilizado) estos Términos y Condiciones Generales.
Se invita al Cliente a imprimir y guardar una copia de estos Términos y Condiciones Generales para futuras consultas.
La presentación de la propuesta de pedido implica el pleno conocimiento y la aceptación expresa tanto de estos Términos y Condiciones Generales como de lo indicado en la propuesta de pedido.
1. INFORMACIÓN SOBRE EL VENDEDOR
1.1. Los Productos son ofrecidos por la empresa LF Fashion S.r.l., con sede legal en Viale Trento 93, 61121 Pesaro (PU), Italia, debidamente inscrita en el Registro de Empresas de Marche con el número PS – 299620 y número de IVA IT 02831020413, dirección de correo electrónico certificado: lffashion@pec.it (“LF Fashion”).
2. DESTINATARIOS DEL SERVICIO
2.1. El Sitio Web está estructurado con funcionalidades que permiten al cliente acceder al Sitio Web, realizar pedidos y recibir los Productos en una dirección de entrega de su elección, siempre que: (i) tenga la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; (ii) haya alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia; (iii) compre los Productos para uso personal y no con fines comerciales, empresariales o profesionales (“Cliente”).
2.2. LF Fashion no aceptará ni procesará pedidos de personas distintas al Cliente según la definición anterior.
3. MÉTODO DE COMPRA
3.1. Las ventas realizadas por el Cliente de las siguientes maneras constituyen ventas en línea y se rigen por los Términos y Condiciones Generales:
A. COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
El precio y las características esenciales de cada Producto, junto con sus códigos respectivos, se indican en el Sitio Web. La información, imágenes y colores de los Productos ofrecidos pueden no representar perfectamente sus características reales.
Para comprar un Producto, el Cliente debe: (i) añadir el Producto al “Carrito” pulsando el botón correspondiente, (ii) completar la propuesta de pedido, (iii) seleccionar el método de pago, (iv) aceptar los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad y (v) enviar la propuesta de pedido a LF Fashion a través del Sitio Web (“Propuesta de Pedido”).
Cualquier modificación de los datos introducidos en la Propuesta de Pedido podrá realizarse antes de enviarla, siguiendo el procedimiento descrito en el Sitio Web.
3.2. El Cliente debe leer cuidadosamente y aceptar, cuando se le solicite, toda la información y documentación publicada en el Sitio Web antes de proceder al pago del Precio.
3.3. El pago mediante uno de los métodos mencionados en el Art. 6.4 vincula al Cliente con el pedido enviado a través del Sitio Web, sin perjuicio del derecho de desistimiento del Art. 10.
3.4. Tras el pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de LF Fashion confirmando el pago exitoso y la preparación del pedido (“Confirmación del Pedido”).
3.5. La Confirmación del Pedido incluirá un resumen de las características esenciales de los Productos, el precio y métodos de pago, así como los costos de envío si los hubiere.
4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRA
4.1. El contrato de venta en línea entre LF Fashion y el Cliente relativo a los Productos (“Contrato”) se considerará celebrado cuando el Cliente reciba la Confirmación del Pedido, entendiéndose que, una vez realizado el pago, la Propuesta de Pedido ya no es revocable, salvo el derecho de desistimiento conforme al Art. 10.
5. CANCELACIÓN TOTAL O PARCIAL DEL PEDIDO
5.1. LF Fashion podrá, a su entera discreción, rechazar propuestas de pedido que no garanticen solvencia suficiente o que estén incompletas o incorrectas, o si el Cliente ha incumplido obligaciones de contratos anteriores con LF Fashion.
5.2. En tales casos, en un plazo no superior a 30 días hábiles desde la presentación de la Propuesta de Pedido, LF Fashion notificará al Cliente que el Contrato no se ha celebrado y que la Propuesta de Pedido no será procesada, especificando los motivos. En ese caso, cualquier suma ya abonada será reembolsada mediante el mismo método de pago.
5.3. A pesar de la Confirmación del Pedido, si uno o más Productos no estuvieran disponibles, se notificará al Cliente por correo electrónico. En tal caso, la Propuesta de Pedido será cancelada total o parcialmente solo respecto a los Productos no disponibles.
6. PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO
6.1. El precio de los Productos (“Precio”), expresado en euros y en cualquier moneda local aplicable, incluye todos los impuestos salvo los gastos de envío, que se indicarán por separado.
6.2. Las exenciones o reducciones de IVA se aplicarán solo si se presentan los documentos adecuados. Por ejemplo, para devoluciones de IVA, los clientes no pertenecientes a la UE deberán presentar una copia válida de un documento de identidad que acredite su residencia fuera de la UE.
6.3. LF Fashion se reserva el derecho de modificar el Precio en cualquier momento, salvo que el Contrato ya haya sido celebrado.
6.4. El Precio y los gastos de envío se abonan mediante tarjeta de débito o crédito. LF Fashion acepta pagos con: Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, nexi.
6.5. Si por cualquier motivo no se puede cargar el importe debido, el Contrato no se considerará celebrado y LF Fashion no estará obligada a realizar la entrega ni el Cliente podrá reclamar indemnización alguna.
6.6. El recibo fiscal de la compra se enviará por correo electrónico. Si el Cliente lo solicita, se emitirá una factura basada en los datos proporcionados, que no podrá ser modificada tras su emisión y se enviará por correo electrónico.
7. ENVÍO DE LOS PRODUCTOS
7.1. Los Productos serán entregados conforme a los términos y condiciones establecidos en la Política de Envíos.
8. DATOS PERSONALES
8.1. Los datos personales recogidos por LF Fashion en el marco del procedimiento de compra descrito en estos Términos y Condiciones Generales serán utilizados exclusivamente conforme a lo dispuesto en su Política de Privacidad.
8.2. Los datos personales del Cliente relacionados con la compra serán conservados por LF Fashion para los fines, en la forma y durante el período indicados en la Política de Privacidad.
9. RIESGOS Y PROPIEDAD
9.1. La propiedad de los Productos se transferirá al Cliente únicamente después del pago del Precio y los gastos de envío. El riesgo de pérdida o daño de los Productos corre a cargo de LF Fashion o del transportista hasta la entrega de los Productos.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1. El Cliente podrá desistir del Contrato, por cualquier motivo, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que haya recibido el Producto, conforme a los términos y condiciones establecidos en la Política de Devoluciones y Reembolsos de LF Fashion disponible en el enlace correspondiente (“Política de Devoluciones y Reembolsos”).
11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y/O NO CONFORMES Y GARANTÍA
11.1. En caso de Productos defectuosos y/o no conformes con las características prometidas, el Cliente deberá notificarlo al servicio de atención al cliente de LF Fashion conforme a lo previsto en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
11.2. El Cliente reconoce y acepta que la venta de los Productos está sujeta a las garantías legales previstas en los artículos 129, 130 y 132 del Decreto Legislativo Italiano 206/2005 (“Código del Consumidor”).
11.3. Por lo tanto, para los Productos defectuosos y/o que carezcan de las cualidades prometidas, el Cliente tendrá derecho a solicitar gratuitamente la reparación o sustitución dentro de los límites establecidos por la ley o, cuando estas soluciones no sean viables (según el artículo 135-bis, párrafo 4 del Código del Consumidor), a una reducción del precio o a la resolución del Contrato.
11.4. En cualquier caso, las acciones destinadas a verificar la existencia de una falta de conformidad no ocultada intencionadamente por LF Fashion prescriben automáticamente a los 26 (veintiséis) meses desde la entrega de los Productos, sin perjuicio del derecho a reclamar una indemnización por los daños sufridos, el cual prescribe a los 36 (treinta y seis) meses desde que el Cliente tuvo conocimiento del daño.
11.5. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente está obligado a conservar con diligencia los Productos mientras estén en su posesión. LF Fashion podrá ejercer acciones de resarcimiento contra el Cliente, y no se reembolsará ningún importe en los casos de excepción previstos en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
12. COMUNICACIONES
12.1. La normativa aplicable exige que ciertas comunicaciones de LF Fashion al Cliente se realicen por escrito. El Cliente acepta que dichas comunicaciones se efectúen por vía electrónica, mediante correo electrónico, y reconoce que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones enviadas electrónicamente cumplen con los requisitos legales de forma escrita. Esta condición no afecta los derechos legales del Cliente.
12.2. Todas las comunicaciones del Cliente deberán enviarse a los datos de contacto del servicio de atención al cliente de LF Fashion indicados en la sección “Contáctanos” del sitio web; las comunicaciones enviadas a otras direcciones no se considerarán correctamente recibidas y no serán tramitadas.
12.3. LF Fashion responderá lo antes posible a las solicitudes del Cliente, independientemente del canal utilizado, haciendo todo lo razonablemente posible dentro de sus capacidades. LF Fashion podrá responder a través de los canales indicados en el artículo 12.2 anterior.
13. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
13.1. El Contrato entre LF Fashion y el Cliente vincula a ambas partes, así como a sus respectivos sucesores y cesionarios.
13.2. El Cliente no podrá ceder, transferir ni disponer del Contrato ni de ninguno de sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de LF Fashion.
13.3. LF Fashion podrá ceder, transferir, subcontratar o disponer del Contrato o de cualquier derecho u obligación derivado del mismo en cualquier momento durante su vigencia, siempre que se garantice un nivel de protección de los derechos del Cliente al menos equivalente al establecido en el Contrato.
14. FUERZA MAYOR
14.1. LF Fashion no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones contractuales debido a acontecimientos fuera de su control razonable (“Caso de Fuerza Mayor”).
14.2. Se consideran Casos de Fuerza Mayor, a modo enunciativo y no limitativo:
a. Huelgas, cierres patronales u otras acciones laborales;
b. Disturbios, rebelión, invasión, ataques terroristas o amenazas, guerra (declarada o no), preparativos de guerra o conflictos armados;
c. Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias, pandemias u otros desastres naturales;
d. Imposibilidad de utilizar transporte ferroviario, marítimo, aéreo, terrestre u otros medios públicos o privados;
e. Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas o privadas;
f. Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones impuestas por gobiernos y/o autoridades públicas.
14.3. Durante el periodo que dure el Caso de Fuerza Mayor, las obligaciones de LF Fashion quedarán suspendidas y se reanudarán una vez finalizado dicho evento.
15. RENUNCIA
15.1. El hecho de que una de las partes no ejerza, o lo haga con retraso, algún derecho previsto en el Contrato no se considerará una renuncia a dicho derecho.
16. DIVISIBILIDAD
16.1. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales se considerara inválida, ineficaz o inaplicable, dicha disposición se considerará separable, sin que ello afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
17. MODIFICACIONES
17.1. LF Fashion se reserva el derecho a revisar y modificar periódicamente estos Términos y Condiciones Generales, notificando a los Clientes con 15 días de antelación.
17.2. El Cliente estará sujeto a los Términos y Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar su pedido, salvo que una ley o autoridad obligue a aplicar modificaciones con carácter retroactivo, o que LF Fashion haya notificado al Cliente los cambios antes de enviar la Confirmación del Pedido (en cuyo caso se entenderá que el Cliente ha aceptado las modificaciones, salvo que comunique lo contrario dentro de los cinco días siguientes a la recepción del/los Producto/s).
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
18.1. El Cliente no adquiere ningún derecho de Propiedad Intelectual de LF Fashion en virtud del Contrato y/o de estos Términos y Condiciones Generales, que seguirán siendo propiedad exclusiva de LF Fashion.
18.2. A los efectos de estos Términos y Condiciones Generales y/o del Contrato, se entiende por Propiedad Intelectual la marca Luís Figo, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos, diseños, símbolos, eslóganes, derechos de autor, know-how, dibujos, información, planos y demás materiales identificativos, registrados o no, y todos los demás derechos de propiedad de LF Fashion.
19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
19.1. Estos Términos y Condiciones Generales y el Contrato se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación italiana y las disposiciones locales obligatorias aplicables.
19.2. Cualquier controversia relativa a estos Términos y Condiciones Generales y/o al Contrato será competencia exclusiva del tribunal del lugar de residencia o domicilio del Cliente, salvo disposición legal que establezca la competencia obligatoria de un tribunal extranjero.
19.3. Los Clientes residentes en un Estado miembro de la Unión Europea pueden utilizar la plataforma creada por la Comisión Europea para la resolución de litigios derivados de contratos de venta a distancia ("Plataforma ODR"). El Cliente y LF Fashion podrán resolver sus controversias a través de dicha plataforma con la asistencia de un organismo imparcial. La Plataforma ODR está disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.
Términos y Condiciones Generales actualizados el 21 de mayo de 2025.
